1. Bevezető rendelkezések és Szolgáltató adatai

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az OsztályEgyenleg nevű webes alkalmazás (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatának, valamint az előfizetési szolgáltatások igénybevételének feltételeit és szabályait határozza meg a Szolgáltató és a Felhasználó között.

1.2. Szolgáltató (Fejlesztő / Üzemeltető): Tomatos Software & Consulting Kft. (Székhely: 9791 Torony Berek utca 15., Magyarország; Adószám: 32010929-2-18; Cégjegyzékszám: 18-09-115271; a továbbiakban: Szolgáltató).

1.3. A Szolgáltatás célja, hogy segítse az oktatási intézmények és óvodák osztályainak, csoportjainak pénzügyi lebonyolítását, az osztálypénzek és csoportpénzek nyilvántartását, a tranzakciók követését, a gyermekekhez és szülőkhöz kapcsolódó befizetések adminisztrációját, valamint a kapcsolódó bizonylatok (blokkok, számlák) digitális tárolását.

2. Regisztráció és Felhasználói fiókok

2.1. A Szolgáltatás kizárólag regisztrált és jogosultsággal rendelkező Felhasználók (szülők, pedagógusok, Szülői Munkaközösség / SZMK tagok, pénztárosok, adminisztrátorok) számára érhető el.

2.2. A felhasználói fiókokat az adott osztály adminisztrátora vagy a Szolgáltató hozza létre, illetve hagyja jóvá. A Felhasználó köteles a regisztráció során valós és pontos adatokat megadni.

2.3. A Felhasználó kizárólagos felelősséggel tartozik a saját bejelentkezési adatai (jelszó) titokban tartásáért. Az adatok illetéktelen harmadik fél általi felhasználásából eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

3. Előfizetések, Számlázás és Fizetési Feltételek

3.1. Az OsztályEgyenleg egyes funkciói vagy közösségi szintű kezelése fizetős előfizetéshez köthetők. Az előfizetési díjakat és csomagokat a megrendelési felület tünteti fel.

3.2. A számlázást a Szolgáltató a Billingo rendszerén keresztül, elektronikus számla formájában teljesíti, amelyet a megrendeléskor megadott e-mail-címre küld meg.

3.3. A fizetés bankkártyával, biztonságos online fizetési szolgáltatón keresztül történik. A teljes bankkártyaadatot a fizetési partner kezeli; azt a Szolgáltató nem tárolja.

3.4. Az előfizetések a megjelölt időszak lejártakor – a Felhasználó lemondásáig – automatikusan megújulhatnak. A lemondás bármikor kezdeményezhető a felhasználói fiók beállításaiban vagy az ügyfélszolgálati e-mail címen.

4. Fogyasztók elállási és felmondási joga

4.1. Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, a digitális szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéstől a megkötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat / felmondhat.

4.2. A Felhasználó kifejezett kérésére a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási időn belül megkezdődhet. Ha a Felhasználó él elállási jogával a teljesítés megkezdése után, köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás díját.

5. A Szolgáltatás használata és felelősségkorlátozás

5.1. Az OsztályEgyenleg kizárólag egy digitális adminisztrációs és nyilvántartási segédeszköz. A Szolgáltató nem minősül pénzforgalmi vagy fizetési szolgáltatónak, a közösségek pénzét nem őrzi és nem kezeli.

5.2. Fontos: A rendszerben pénzügyi tranzakció vagy tényleges befizetés nem történik. Az osztálypénz átvétele, kezelése és elfogadása a Szülői Munkaközösség (SZMK) tagjai, illetve az SZMK pénzügyes felelősei által a rendszeren kívül (pl. készpénzben vagy közvetlen banki átutalással) zajlik. Az OsztályEgyenleg kizárólag ezen befizetések utólagos, átlátható adminisztrációjára és nyilvántartására szolgál.

5.3. A rendszerben rögzített adatok (befizetések, összegzések, kiadások, bizonylatok) valóságtartalmáért és hitelességéért kizárólag az adott osztály pénztárosa és adminisztrátora felel.

5.4. A Szolgáltató mindent megtesz a rendszer folyamatos, zavartalan működéséért, de nem vállal felelősséget a vis maior helyzetekből, internetkapcsolati hibákból vagy harmadik fél (pl. tárhelyszolgáltató) hibájából eredő átmeneti leállásokért.

5.5. A feltöltött bizonylatok (blokkok, számlák képei) biztonságos, titkosított szerver-tárolóban kerülnek elhelyezésre, de a letöltött adatok biztonságos kezelése a Felhasználó saját eszközén szintén a Felhasználó felelőssége.

6. Panaszkezelés és Jogviták

6.1. A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi e-mail címen nyújthatja be: info@tomatosweb.hu. A Szolgáltató a panaszt a jogszabályban előírt határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.

6.2. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.

6.3. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog (különösen a Ptk. és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény) előírásai az irányadók.

7. Záró rendelkezések

7.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, amiről a felhasználókat a felületen értesíti. A módosítás hatálybalépését követő használat a módosított feltételek elfogadását jelenti.

8. Igénybe vett külső szolgáltatók és infrastruktúra

8.1. A Szolgáltató a Szolgáltatás folyamatos, biztonságos és stabil működtetése érdekében megbízható külső partnerek (infrastruktúra- és szoftverszolgáltatók) szolgáltatásait veszi igénybe.

8.2. Tárhely- és szerverszolgáltatás: A webalkalmazás és az adatbázis hosztolását, valamint a szerverinfrastruktúrát a IONOS SE (Eligglesberg 26, 56410 Montabaur, Németország; weboldal: ionos.de) biztosítja, amelynek szerverei az Európai Unió területén (Magyarországon vagy az EU-n belül) helyezkednek el, garantálva a magas szintű adatbiztonságot.

8.3. Számlázási szolgáltatás: Az előfizetésekhez kapcsolódó elektronikus számlák kiállását a Billingo V3 API (Billingo Technologies Zrt.) rendszerén keresztül végzi a Szolgáltató.

8.4. A külső szolgáltatók a rájuk vonatkozó adatkezelési és biztonsági előírások (GDPR) szerint kezelik az adatokat, és azokat kizárólag a szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben használják fel.